This is early beta for now! Can't handle all templates properly
Hankkija
Vastaanotettu Hilmaan | 2022-04-12 |
Ilmoituksen numero | 2022-098414 |
TED numero | 2022/S 075-201490 |
Ostajaorganisaatio | Ruokavirasto (2911686-7 ) Alvar Aallon katu 5 FI-60100 Seinäjoki http://www.ruokavirasto.fi |
Hankinnan otsikkotiedot | Tietopyyntö: Koirarekisterin asiakaspalvelu |
Hankinnan yhteenlaskettu kokonaisarvo koko ajalle (ilman alv:ta) arvio | |
Hankinnan yhteenlaskettu kokonaisarvo koko ajalle (ilman alv:ta) lopullinen | |
Alkuperäinen ilmoitus | https://www.hankintailmoitukset.fi/fi/public/procurement/68967/notice/98414/overview |
Originaali JSON tietue | 98414.json |
Ostettava
Hankinnan lyhyt kuvaus | Ruokavirasto on perustamassa uutta kansallista koirarekisteriä. Koirarekisterin sähköinen asiointipalvelu avautuu vuoden 2023 alussa (lisätietoja MMM:n asetus 68/2022). Koirarekisteriin kerätään Suomessa oleskelevien koirien tunnistustiedot, tietojen muutokset sekä koirien haltijoiden tiedot ja tiedot haltijan muutoksista. Rekisteriin tulee palveluita myös koirien tunnistusmerkintöjen toteuttajille ja viranomaisille. Ruokaviraston tavoitteena on hankkia koirarekisterin ja muiden samaan asiointipalveluun mahdollisesti liitettävien lemmikki- ja harrastuseläinrekisterien asiakaspalvelu ulkoisen palveluntarjoajan tuottamana. Keskeisiksi asiakaspalvelun tehtäviksi on alustavasti suunniteltu: • paperilomakkeilla (ml. sähköpostilla) tulevien rekisteri-ilmoitusten kirjaaminen koirarekisteriin, lomakkeiden tietoturvallinen käsittely ja säilytys, lomakeasioinnin kautta tulevien rekisteröintimaksujen laskutuksen käynnistäminen ja seuranta • rekisteriin liittyvä puhelin- ja sähköpostineuvonta kansalaisille • rekisterin virhetilanteiden kirjaus sähköiseen järjestelmään (asiakkaiden ilmoittamat ja omat havainnot). Koirarekisteriin odotetaan vuonna 2023 noin 500.000 - 600.000 koiran tietojen ilmoittamista, kun sekä syntyvät uudet koirat että ennen vuotta 2023 syntyneet koirat tulee ilmoittaa rekisteriin. Vuosina 2024-2025 rekisteröitävä uusien koirien määrä on noin 50.000-60.000 kpl. Yhdelle koiralle voi tulla useampi rekisteri-ilmoitus vuoden aikana. Ruokavirasto ei pysty varmasti ennakoi-maan, minkä verran koirarekisterin käyttäjät tarvitsevat asiointiinsa tukea tai kuinka suuri osa koiran haltijoista käyttää lomakeasiointia. Asiakaspalvelua tulee tarjota suomen, ruotsin ja englannin kielellä. |
Hankintanimikkeistö (CPV) pää | Toimistotyön tukipalvelut (79500000) |
Hankintanimikkeistö (CPV) muut | |
Aluekoodi | FI |
Pääasiallinen suorituspaikka |